01Quiénes somos
Este sitio (encuadreoficial.com.mx) y los servicios que se ofrecen en él son operados por Eduardo Contreras Martínez, persona física, bajo el nombre comercial Encuadre Agencia Comercial (“Encuadre”), con domicilio en Toluca, Estado de México.
Contacto: [email protected] · WhatsApp 55 7321 3086.
Al navegar en el sitio, usar alguna de nuestras páginas o aplicaciones, o contratar un servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlos.
02Uso del sitio
La información del sitio es general y sirve para conocer cómo trabajamos. Puedes consultarla y compartir sus ligas.
No está permitido: copiar, descargar, extraer o reproducir el contenido, el diseño o el código del sitio; intentar ver, descifrar o modificar su código; usarlo para fines ilícitos; ni intentar dañarlo o interrumpir su funcionamiento.
03Cotizaciones y precios
Los precios, paquetes y ejemplos que aparecen en el sitio son informativos. Lo que nos obliga es la cotización por escrito vigente (5 días naturales salvo que diga otra cosa) y el contrato firmado.
Los precios son en pesos mexicanos y no incluyen IVA salvo que se indique. La inversión en publicidad (Meta, Google u otras plataformas) la paga el cliente directamente a la plataforma y no es pago a Encuadre.
04Garantía de resultados
La garantía “si la estrategia no funciona, no nos pagas” aplica solo en los términos, plazos, metas y requisitos que se escriben en el contrato firmado de cada cliente, incluidos los compromisos del cliente (como el tiempo de respuesta a sus prospectos). Ninguna frase del sitio, anuncio o publicación sustituye lo pactado en ese contrato.
05Pagos y cancelación
Los servicios mensuales se pagan por adelantado cada mes. Encuadre no inicia actividades sin pago confirmado. La vigencia, renovación, cancelación y reembolsos se rigen por el contrato o la cotización aceptada.
06Páginas interactivas, sistemas y aplicaciones
Las páginas interactivas (juegos, catálogos, pedidos y reseñas), los sistemas de gestión (como Encuadre Control), los cotizadores y demás aplicaciones que hace Encuadre son propiedad de Encuadre.
- El cliente recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, mientras esté al corriente en su pago o renta.
- No se entrega el código fuente. Está prohibido copiar, modificar, descompilar, intentar ver o descifrar el código, revender, sublicenciar o instalar las páginas o sistemas en sitios distintos a los autorizados.
- Las páginas y sistemas cuentan con medidas técnicas de protección; desactivarlas o evadirlas está prohibido.
- Si el servicio termina o se deja de pagar, la página o sistema se puede desactivar.
- Los datos del cliente (sus registros, pedidos, citas, reseñas y catálogo) son del cliente. Al terminar el servicio se le entregan en un formato que pueda abrir, si los pide dentro de los 30 días siguientes.
- Lo relativo a dominio y hosting se rige por lo pactado en la cotización de cada plan.
07Páginas de demostración
Las demostraciones por sector usan nombres, logotipos y fotografías de marcas conocidas solo como ejemplo ilustrativo. No existe relación, patrocinio ni autorización de esas marcas, y sus precios, productos y datos son ficticios. Las marcas pertenecen a sus respectivos dueños.
08Propiedad intelectual
Los textos, diseño, código, videos, fotografías propias, metodología y logotipos de Encuadre son propiedad de Encuadre y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
Las marcas y contenidos de nuestros clientes son de sus titulares. Las piezas de contenido entregadas y pagadas se pueden usar según lo pactado en el contrato.
09Servicios de terceros
El sitio y nuestras páginas se apoyan en servicios de terceros (como WhatsApp, Google, Meta, plataformas de calendario, hosting o formularios). Su uso se rige por los términos de cada proveedor y Encuadre no responde por sus fallas, cambios o interrupciones.
10Limitación de responsabilidad
Los resultados de publicidad y ventas dependen de factores fuera de nuestro control (presupuesto, plataformas, mercado, producto y atención del negocio). Salvo lo pactado en la garantía del contrato, Encuadre no garantiza un número de ventas.
Procuramos que el sitio y las aplicaciones funcionen sin interrupciones, pero no respondemos por daños derivados de fallas técnicas, de internet o de terceros. En ningún caso la responsabilidad de Encuadre excederá lo pagado por el cliente en el mes en que ocurra el hecho.
11Datos personales
Los datos que nos compartes (por ejemplo, nombre, teléfono o correo en formularios, calendario o WhatsApp) se usan para contactarte, darte el servicio y mandarte información relacionada, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribe a [email protected]. Consulta el Aviso de privacidad completo.
12Cambios y jurisdicción
Encuadre puede actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Para cualquier controversia aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las partes se someten a los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 21.10.2026 · ENC-LEGAL-01